Aviso de Privacidad.

Fecha de entrada en vigor: 07 de abril del 2022,

 

Este Aviso de Privacidad fue redactado por el programa 1 PREMIA BY SIMSA, cuya dirección principal es Luis F. García Jiménez 282, Cd Industrial, C.P. 27019 Torreón, Coach, que actuará como el responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

1. CONTENIDO

Lealtad 1 PREMIA BY SIMSA, redactó estas Políticas de Privacidad para explicar cómo podríamos recopilar, conservar, procesar, compartir y transferir sus Datos Personales. Este Aviso de Privacidad es aplicable a sus Datos Personales cuando visite nuestros Sitio o cuando utilice nuestros Servicios, pero no es aplicable a los sitios web o los servicios en línea que no son de nuestra propiedad o que no controlamos, tal como los sitios web o los servicios de otros usuarios.

Estas políticas de Privacidad están diseñadas para ayudarlo a obtener información acerca de nuestras prácticas de privacidad y a entender las opciones de privacidad que tiene cuando utiliza nuestros Sitios y Servicios. Tenga en cuenta que las ofertas de Servicios pueden variar según la región.

Comuníquese con nosotros a través del sitio web www.1premia.com.mx o a la aplicación móvil, si tiene preguntas acerca de prácticas de privacidad que no se mencionen en estas Políticas de Privacidad.

POLÍTICAS DE CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Conservamos los Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas, y con nuestros fines comerciales.  Podemos conservar Datos Personales durante períodos más prolongados que los que requiere la ley, si esto concuerda con nuestro interés comercial legítimo y si la legislación no lo prohíbe.  Si su Cuenta se cierra, podemos tomar medidas para ocultar sus Datos Personales y otra información, pero nos reservamos la posibilidad de conservar los datos y acceder a ellos por el tiempo necesario para cumplir con las leyes aplicables.  Seguiremos utilizando y divulgando dichos Datos Personales de acuerdo con lo establecido en este Aviso de Privacidad.

DATOS PERSONALES.

Cuando visita nuestros Sitio o utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información acerca de usted, incluida la siguiente:

• Información de registro y uso: cuando se registra para utilizar nuestros Servicios mediante la creación de una Cuenta, recopilamos los Datos Personales necesarios para ofrecer y hacer cumplir los Servicios que solicite.  Según los Servicios que elija, podríamos solicitar que nos proporcione su nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y perfiles laborales y/o empresariales. Podríamos solicitar que nos proporcione Datos Personales adicionales cuando utilice nuestros Servicios.
• Información del participante:Cuando utiliza nuestros Servicios o accede a nuestros Sitios, recopilamos los Datos Personales que nos proporciona acerca de las personas que participan en la transacción.

 

4. PROCEDIMIENTOS DE PROCESO DE INFORMACIÓN.

Podemos procesar su información por los siguientes motivos:

• Para operar los Sitios y proporcionar los Servicios, lo que incluye las siguientes acciones:
  • Realizar un pago, enviar o solicitar un pago, cargar saldo a una cuenta o pagar un recibo;
  • Autenticar su acceso a una Cuenta;
  • Establecer comunicación con usted acerca de su Cuenta, los Sitios, los Servicios, 1 PREMIA BY SIMSA;
  • Conectar su Cuenta a la cuenta o la plataforma de un tercero;
  • Realizar comprobaciones de capacidad crediticia y otras verificaciones de solvencia financiera, evaluar solicitudes y comparar información con fines de precisión y verificación; y
  • mantener actualizadas la información financiera y la de la Cuenta. 
• Para administrar nuestras necesidades comerciales, tales como la supervisión, el análisis y la mejora del rendimiento y la funcionalidad de los Servicios y de los Sitios. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los Usuarios e investigamos cómo utilizan nuestros Servicios.
• Para administrar riesgos y proteger los Sitios, los Servicios y a usted con el fin de prevenir fraudes mediante la verificación de su identidad. Las herramientas para prevenir riesgos y fraudes de Lealtad 1 PREMIA BY SIMSA, utilizan Datos Personales, Información del Dispositivo, Datos Técnicos de Uso e Información de Geolocalización obtenidos de nuestros Sitios y de los sitios web que ofrecen Servicios de 1 PREMIA BY SIMSA para ayudar a detectar y prevenir el fraude y el mal uso de los Servicios.
• Para comercializar con usted: 1 PREMIA BY SIMSA, así como productos y servicios de comercios no afiliados. También podemos Procesar sus Datos Personales para personalizar el contenido de marketing y de ciertos Servicios o Sitios para hacer que su experiencia de uso de 1 PREMIA BY SIMSA, y de los sitios web de terceros coincida de mejor manera con sus intereses.
• Para proveer Servicios personalizados de 1 PREMIA BY SIMSA, en sitios web de terceros y en servicios en línea.  Podríamos usar sus Datos Personales y cualquier otra información que haya sido recopilada según lo indica este Aviso de Privacidad para proporcionarle visualizaciones, funciones, Servicios u ofertas dirigidos en sitios web de terceros.  Podríamos utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para proporcionar estos servicios en línea o podríamos trabajar con terceros (tales como comercios o empresas de publicidad o de análisis) para proporcionar estos servicios en línea.
• Para proporcionarle opciones, funcionalidades u ofertas específicas para su ubicación si optó por compartir su Información de Geolocalización a través de los Servicios.  Utilizaremos esta información para mejorar la seguridad de los Sitios y los Servicios, así como para proporcionar Servicios basados en su ubicación, tales como anuncios, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir las condiciones de nuestros Sitios y Servicios, tales como el cumplimiento de todas las leyes y normas aplicables.

Para responder a sus solicitudes, por ejemplo, para ponernos en contacto con usted en relación con una pregunta que haya hecho a nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente.

 

Podemos compartir sus Datos Personales u otra información por los motivos mencionados a continuación.

Con otros miembros del grupo corporativo de 1 PREMIA BY SIMSA: podemos compartir sus Datos Personales con otros miembros del grupo corporativo de 1 PREMIA BY SIMSA para, entre otras cosas, brindar los Servicios que haya solicitado o autorizado; administrar riesgos; ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales y fraudulentos, así como infracciones a nuestras políticas y acuerdos legales; y ayudarnos a administrar la disponibilidad y la conectividad de los productos, los Servicios y las comunicaciones de 1 PREMIA BY SIMSA.

Con otras empresas que nos brindan servicios: podemos compartir Datos Personales con proveedores externos que brindan servicios y cumplen funciones bajo nuestra supervisión y en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios pueden, por ejemplo, ofrecerle Servicios, verificar su identidad, ayudarlo en el procesamiento de transacciones, enviarle anuncios de nuestros productos y Servicios, o proporcionar Servicio de Atención al Cliente. 

Con otras instituciones financieras: podríamos compartir Datos Personales con otras instituciones financieras con las que nos hayamos asociado para crear y ofrecer productos conjuntos. Estas instituciones financieras solo pueden utilizar esta información para comercializar y ofrecer productos relacionados con 1 PREMIA BY SIMSA, a menos que usted haya aprobado otros usos. También podemos compartir Datos Personales para procesar transacciones, proporcionarle beneficios relacionados con tarjetas que reúnan los requisitos y mantener actualizada su información financiera.

Con otras partes involucradas en las transacciones cuando utilice Servicios, como otros Usuarios, comercios y sus respectivos proveedores de servicios: podríamos compartir información acerca de usted y de su Cuenta con las otras partes involucradas en el procesamiento de sus transacciones. Esto también se refiere a otros Usuarios a los que envíe fondos o de quienes los reciba, así como a comercios y sus respectivos proveedores de servicios. La información podría incluir lo siguiente:

• Información de la Cuenta y los Datos Personales necesarios para facilitar la transacción;
• Información para ayudar a otros participantes a resolver controversias y detectar y evitar fraudes;
• Datos agregados y análisis de rendimiento para ayudar a los comercios a comprender mejor a los Usuarios y mejorar las experiencias de uso de los Usuarios. 

Con otros terceros para nuestros fines comerciales, según lo permita o requiera la ley: podemos compartir información acerca de usted con otras partes de conformidad con los fines comerciales de 1 PREMIA BY SIMSA, según lo permita o requiera la legislación. Eso se aplica en los siguientes casos:

• Para cumplir con una ley, un proceso legal o un reglamento, si fuese necesario;
• Con las autoridades policiales, otros funcionarios del gobierno o terceros, según se exija mediante una citación, orden judicial u otro proceso legal o requisito que se aplique a 1 PREMIA BY SIMSA o al grupo corporativo de 1 PREMIA BY SIMSA.
• Si creemos, a nuestra entera discreción, que es necesario o apropiado compartir Datos Personales para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, o si existe alguna relación con una investigación de actividades ilegales presuntas o reales;
• Para proteger los intereses vitales de una persona;
• Para dar seguimiento a infracciones o para que se cumplan las condiciones de uso u otras condiciones legales aplicables a cualquier Servicio;
• Para proteger nuestros Servicios, derechos y propiedad;
• Para facilitar una compra o venta de la totalidad o de una parte de los negocios del programa de 1 PREMIA BY SIMSA, con respecto a los servicios relacionados para las compras realizadas mediante uno de los Servicios;
• para ayudar a evaluar y gestionar el riesgo,  cualquier tipo de fraudes en contra nuestra y de nuestros Usuarios, y prevenir fraudes que involucren a nuestros Sitios Web o el uso de nuestros Servicios, lo que incluye el fraude que se produce en nuestros socios comerciales, empresas estratégicas u otros particulares y comercios; con las empresas con las que planeemos fusionarnos o que pudieran estar involucradas en nuestra adquisición, y para respaldar nuestras funciones de auditoría, cumplimiento y gobernanza corporativa.

Con su consentimiento: también podemos compartir sus Datos Personales y otra información  por ejemplo, si autoriza que se conecte su Cuenta a cuentas o plataformas de terceros. 

Asimismo, 1 PREMIA BY SIMSA podría proporcionar datos estadísticos agregados a terceros, lo que incluye otros negocios y miembros del público, acerca de cómo, cuándo y por qué los Usuarios utilizan nuestros Sitios y Servicios.  Estos datos no lo identificarán de forma personal ni incluirán información acerca de cómo usa los Sitios o los Servicios.  No compartiremos sus Datos Personales con terceros para sus fines de comercialización sin su consentimiento.

INTERACCIÓN CON OTRAS PLATAFORMAS. 

Un beneficio y una innovación importantes de los Servicios del Programa de 1 PREMIA BY SIMSA, se relacionan con el hecho de que puede vincular su Cuenta con la cuenta o plataforma de un tercero.  Para los fines de este Aviso de Privacidad, una “conexión de cuentas” con dicho tercero es aquella conexión que usted autoriza o permite que se realice entre su Cuenta y una cuenta, un instrumento de pago o una plataforma que no sean de 1 PREMIA BY SIMSA que usted controla o posee legítimamente.  Cuando autoriza ese tipo de conexiones, 1 PREMIA BY SIMSA y el tercero intercambian directamente sus Datos Personales y otra información. 

Toda la información que recibamos de un tercero mediante una conexión de cuentas se empleará de forma que se respete este Aviso de Privacidad. 

La información que compartamos con un tercero en función de una conexión de cuentas se utilizará y divulgará de acuerdo con las prácticas de privacidad del tercero.  Antes de autorizar una conexión de cuentas, debe revisar el aviso de privacidad del tercero que tendrá acceso a sus Datos Personales como resultado de la conexión de cuentas. 

DERECHOS DEL CLIENTE.

Sujeto a las limitaciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, usted tiene determinados derechos con relación a sus Datos Personales. En particular, tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros.

 

POLÍTICAS DE RASTREO.

Cuando visita nuestros Sitios, utiliza nuestros Servicios o visita el sitio web de un tercero al cual proporcionamos Servicios en línea, es posible que nosotros y nuestros proveedores y socios comerciales utilicemos cookies y otras tecnologías de rastreo (en conjunto, “Cookies”) para identificarlo como Usuario y para personalizar su experiencia en línea, los Servicios que utiliza, otro contenido en línea y los anuncios. También utilizamos Cookies para medir la eficacia de las promociones y analizar la información de estas, mitigar riesgos, evitar posibles fraudes, y promover la seguridad y confianza de nuestros Sitios y Servicios.  Ciertos aspectos y funciones de nuestros Servicios y Sitios solo están disponibles a través del uso de Cookies, por lo que, si decide desactivar o rechazar dichas Cookies, el uso de los Sitios y Servicios podría limitarse o deshabilitarse.

 

OPCIONES DE PRIVACIDAD.

Usted tiene opciones cuando se trata de las prácticas de privacidad y las comunicaciones descritas en este Aviso de Privacidad. Puede que muchas de ellas se expliquen en el momento en que abre una cuenta para un Servicio o lo utiliza, o en el marco de su uso de uno de nuestros Sitios. También es posible que reciba instrucciones y solicitudes mientras usa los Servicios.  

• Opciones relacionadas con los Datos Personales que recopilamos
  • Datos Personales. Usted puede negarse a proporcionar Datos Personales cuando, 1 PREMIA BY SIMSA se lo solicite; sin embargo, es posible que no pueda acceder a algunos de los Servicios o a ninguno de ellos. 
  • Ubicación y otra información de los dispositivos. El dispositivo que utiliza para acceder a los Sitios o los Servicios puede recopilar información sobre usted, lo que incluye Información de Geolocalización y datos de uso del Usuario que, a su vez, 1 PREMIA BY SIMSA puede recopilar y utilizar. Para obtener información acerca de la posibilidad de restringir la recopilación y el uso de dicha información.

 

• Opciones relacionadas con las conexiones de cuentas
  • Si usted autoriza la conexión de una cuenta a una cuenta o plataforma de un tercero (por ejemplo, una cuenta de redes sociales), es posible que pueda administrar sus preferencias de conexión desde su Cuenta o desde la cuenta o la plataforma del tercero. Consulte el aviso de privacidad que rige la plataforma de dicho tercero para obtener más información sobre las opciones que tiene a su disposición.
     
• Opciones relacionadas con cookies

• Es posible que tenga opciones disponibles para administrar sus preferencias de cookies. Por ejemplo, su navegador o dispositivo de Internet puede permitirle eliminar, desactivar o bloquear ciertas cookies y otras tecnologías de rastreo. Visite AboutCookies.org para obtener más información. Puede optar por activar estas opciones, pero es posible que esto le impida utilizar muchas de las características y funciones esenciales que se encuentran disponibles en un Servicio o Sitio.
• Es posible que tenga una opción relacionada con el uso de cookies y otras tecnologías de rastreo cuando utiliza un Servicio o visita partes de un Sitio. Por ejemplo, puede que se le pregunte si desea que el Servicio o el Sitio “recuerde” ciertos aspectos acerca de usted. Utilizaremos cookies y otras tecnologías de rastreo en la medida en que usted lo permita.

 

• Opciones relacionadas con comunicaciones
  • Nuestras alertas, actualizaciones y notificaciones:  
    • Marketing: podemos enviarle contenido de marketing acerca de nuestros Sitios, Servicios, productos, productos que ofrecemos conjuntamente con instituciones financieras, y productos y servicios de terceros no afiliados y miembros del grupo corporativo de 1 PREMIA BY SIMSA, a través de varios canales de comunicación, como correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes emergentes, notificaciones automáticas y aplicaciones de mensajería.  Puede optar por no recibir estas comunicaciones de marketing si sigue las instrucciones de las comunicaciones que reciba.  Si tiene una Cuenta con nosotros, también puede ajustar sus preferencias de comunicación en la sección Configuración de la cuenta.  En el caso de los mensajes enviados mediante notificaciones automáticas, puede administrar las preferencias en su dispositivo.
    • Comunicados informativos y de otro tipo: le enviaremos comunicados que son obligatorios o necesarios para los Usuarios de nuestros Servicios, notificaciones que contengan información importante y otros comunicados que usted solicite. No puede optar por no recibir estos comunicados.  Sin embargo, es posible que pueda ajustar los medios y el formato mediante los cuales recibe estas notificaciones.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y ACCESO A MENORES DE EDAD.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas diseñadas para proteger adecuadamente sus Datos Personales con el fin de prevenir la pérdida, el uso indebido, la divulgación y la alteración de dichos datos y el acceso no autorizado a ellos.  Entre las medidas de seguridad se incluyen firewalls, cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información.  Si bien nos comprometemos a proteger nuestros sistemas y Servicios, usted es responsable de resguardar y mantener la privacidad de sus contraseñas y la información de registro de su Cuenta o perfil, así como de verificar si sus Datos Personales registrados son exactos y se encuentran actualizados.  No somos responsables de proteger los Datos Personales que compartimos con terceros en función de una conexión de cuenta que usted haya autorizado.

Los Sitios y Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años.  No recopilamos de forma intencional información o Datos Personales de menores u otros individuos que no estén legalmente autorizados a utilizar nuestros Sitios y Servicios.  Si obtenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de un niño menor de 13 años, los eliminaremos de inmediato a menos que tengamos la obligación legal de conservarlos. Comuníquese con nosotros a través del sitio web www.1premia.com.mx o a la aplicación móvil, si cree que recopilamos información de un niño menor de 13 años por error o de forma no intencional

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS.

Puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas generales acerca de nuestro Aviso de Privacidad y las prácticas correspondientes, o preguntas acerca de la información de su Cuenta o sus Datos Personales.

Queremos asegurarnos de que sus preguntas se dirijan al lugar correcto:

A través del sitio web www.1premia.com.mx o a la aplicación móvil

INFORMACIÓN GENERAL.

Cambios a este Aviso de Privacidad. 

Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad cada cierto tiempo con el fin de reflejar los cambios que realizamos en nuestra empresa, los Sitios o los Servicios, o bien los cambios en las leyes aplicables.  Las actualizaciones al Aviso de Privacidad serán válidas a partir de la fecha de entrada en vigor publicada. 

Si la versión actualizada tiene cambios sustanciales, se lo notificaremos con un mínimo de 30 días de anticipación mediante la publicación de una notificación del cambio en la página “Actualizaciones de las Políticas” de nuestro sitio web.  También podemos notificar a los Usuarios acerca del cambio por correo electrónico u otros medios.